Condiciones generales actualizadas para publicar
Fecha de última actualización: 27 de mayo de 2026
1. Datos identificativos y titularidad
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios y productos ofrecidos bajo la marca comercial Canarias Smart por Jesús Pascual Sanz, con NIF 43275300H, domicilio en Calle Alejandro Dávila León 23, 35212 Telde, Las Palmás, y medios de contacto publicados en el sitio web canariassmart.com.
A efectos de estás condiciones, Canarias Smart podrá actuar, según el servicio contratado, como prestádor directo del servicio, operador de servicios de comúnicaciones electrónicas, distribuidor o agente comercial de operadores terceros, consultor técnico, instalador, integrador de soluciones, gestor de alojamiento/dominios o proveedor de servicios digitales.
Cuando la actividad este sujeta a inscripción, autorización, comúnicación previa o supervision administrativa, Canarias Smart incorporara en la página web o en las condiciones particulares los datos identificativos del registro o autoridad competente que resulten aplicables.
Pendiente de completar antes de publicar: si procede, indicar datos de inscripción en el Registro de Operadores de la CNMC u otro registro sectorial aplicable.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la información precontractual, contratación, prestáción, facturación, soporte, baja, garantias, responsabilidades y reclamaciones relativas a los productos y servicios ofrecidos por Canarias Smart.
Estas condiciones se complementan con las condiciones particulares, presupuestos, órdenes de trabajo, formularios de alta, autorizaciones de portabilidad, contratos de servicio, anexos técnicos, tarifas, condiciones de operadores terceros y acuerdos de encargo de tratamiento que, en su caso, se acepten por el cliente.
En caso de contradiccion entre estás condiciones generales y las condiciones particulares aceptadas por el cliente, prevaleceran las condiciones particulares para el servicio concreto contratado, salvo que una norma imperativa estáblezca otra cosa.
El cliente puede ser consumidor o usuario, empresa, profesional, comunidad, entidad pública o privada. Las cláusulas se aplicaran conforme a la naturaleza del cliente y a la normativa de consumidores cuando resulte procedente.
3. Catalogo de servicios
Canarias Smart puede prestar, comercializar o gestionar, entre otros, los siguientes servicios:
- Diseño, desarrollo, mantenimiento y gestión de páginas web, tiendas online, landing pages, formularios, contenidos digitales, SEO básico, analítica, automatizaciones y presencia online.
- Gestión de alojamiento web, dominios, DNS, cuentas de correo, certificados SSL, migraciones, copias de seguridad y soporte técnico asociado.
- Distribución, comercialización o intermediación de servicios de telecomunicaciones: fibra, móvil, fijo, internet, centralita, datos, conectividad residencial, profesional, temporal o para eventos.
- Prestáción directa de servicios de comúnicaciones electrónicas cuando Canarias Smart actúe como operador o proveedor del servicio conforme a la normativa aplicable.
- Consultoría, diseño, instalación, configuración y mantenimiento de redes cableadas, redes inalambricas, WiFi profesional, enlaces, routers, puntos de acceso, sistemas de acceso a internet y soluciones de conectividad.
- Instalación, configuración, soporte y consultoría sobre soluciones Starlink u otras soluciones satelitales, incluyendo estudios de viabilidad, ubicación, alimentacion eléctrica, cableado y puestá en marcha.
- Venta, alquiler, configuración o cesión de equipos de telecomunicaciones, informática, routers, antenas, puntos de acceso, terminales, cableado, accesorios y sistemas asociados.
La descripción comercial de cada servicio publicada en la web, presupuesto, contrato o anexo técnico tendrá caracter orientativo hasta su aceptación expresa por ambas partes.
4. Información precontractual, presupuesto y aceptación
Antes de contratar, Canarias Smart fácilitara al cliente información suficiente sobre la identidad del prestádor, caracteristicas principales del servicio, precio, impuestos, gastos adicionales previsibles, duración, condiciones de renovación, soporte, baja, posibles permanencias y limitaciones técnicas relevantes.
La contratación podrá realizarse por escrito, correo electrónico, formulario web, firma electrónica, aceptación de presupuesto, orden de trabajo, grabacion de voz, area privada, mensajería u otro soporte duradero que permita acreditar la solicitud y aceptación del cliente.
En servicios de comúnicaciones electrónicas disponibles al público, cuando Canarias Smart actúe como operador o prestádor directo, se fácilitara al cliente, antes de que quede vinculado, el resumen contractual y la información sectorial exigible sobre el servicio, incluidos precios, duración, baja, calidad, velocidades, portabilidad y reclamaciones cuando proceda.
El presupuesto tendrá la validez que conste en el propio documento. Si no se indica plazo, se entendera válido durante 15 dias naturales, salvo error manifiesto, variacion de costes de terceros, disponibilidad técnica o modificación sustancial del alcance solícitado.
5. Condiciones económicas, impuestos y pagos
Los precios se expresaran en euros. Salvo indicacion expresa, los importes no incluiran IGIC, IVA u otros impuestos, tasas, recargos, gastos de desplazamiento, transporte, licencias, cuotas de terceros, dominios, hardware, instalación, soporte adicional o trabajos fuera de alcance.
El pago podrá realizarse por transferencia bancaria, tarjeta, domiciliacion, efectivo dentro de los límites legales, pasarela de pago, financiacion o cualquier otro medio aceptado por Canarias Smart.
Canarias Smart podrá solícitar pagos anticipados, provisión de fondos, cuotas de alta, fianzas, depósito por equipos, mensualidades recurrentes o pagos por hitos, según la naturaleza del servicio.
El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspension del servicio, limitacion de soporte, no renovación de dominios o servicios de terceros, reclamación de importes pendientes y repercusion de gastos de devolución o recobro, siempre conforme a la normativa aplicable y previa comúnicación cuando resulte exigible.
En contratos con empresas o profesionales podrán aplicarse intereses de demora y costes de cobro conforme a la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad, salvo pacto distinto o norma imperativa aplicable.
6. Facturación electrónica y comúnicaciones
El cliente acepta recibir facturas, presupuestos, avisos de renovación, comúnicaciones técnicas y administrativas por medios electrónicos, salvo que solicite expresamente otro medio disponible y legalmente procedente.
El cliente deberá mantener actualizados sus datos de contacto, correo electrónico, telefono, domicilio fiscal, datos bancarios y persona autorizada para gestiónes técnicas o administrativas.
Las comúnicaciones enviadas al correo electrónico o canal fácilitado por el cliente se consideraran válidas cuando exista constancia razonable de su envio, salvo prueba en contrario.
7. Obligaciones generales del cliente
El cliente se compromete a fácilitar información veraz, completa y actualizada; colaborar en la instalación o prestáción del servicio; permitir el acceso a inmuebles, equipos o paneles necesarios; obtener permisos de comunidad, propiedad, administración o terceros; y abonar los importes pactados.
El cliente será responsable de los contenidos, textos, imágenes, marcas, materiales, datos, bases de datos, productos, servicios y comúnicaciones que fácilite para su públicación, configuración o tratamiento.
El cliente no podrá útilizar los servicios para actividades ilícitas, spam, fraude, intrusiones, vulneracion de derechos de terceros, interceptacion no autorizada de comúnicaciones, ataques informáticos, alojamiento de contenidos prohibidos o usos contrarios a la buena fe contractual.
El cliente deberá custodiar sus credenciales, contraseñas, SIM, routers, equipos, paneles de hosting, cuentas de correo y accesos administrativos. Canarias Smart podrá recomendar medidas de seguridad, pero el cliente deberá aplicarlas cuando dependan de su organización o personal.
8. Diseño, desarrollo y gestión de páginas web
Los servicios web se prestarán conforme al alcance aceptado: número de páginas, funcionalidades, diseño, plantilla, textos, imágenes, formularios, integraciones, idiomas, mantenimiento, SEO, analítica, formación, soporte y plazos.
Salvo pacto contrario, no se incluyen trabajos no presupuestados como redacción profesional de textos extensos, fotografía, vídeo, branding completo, traducciones, posicionamiento SEO garantizado, campañas publicitarias, licencias premium, pasarelas de pago especiales, integraciones a medida, importaciones masivas o desarrollos personalizados complejos.
El cliente deberá revisar las entregas dentro del plazo indicado. Si no se indica plazo, dispondra de 7 dias naturales para comúnicar correcciones razonables. Transcurrido dicho plazo sin observaciones, el trabajo podrá considerarse aceptado a efectos de facturación y cierre de fase.
Una vez abonado el precio completo, el cliente tendrá derecho de uso sobre la web y los contenidos creados especificamente para el proyecto, sin perjuicio de las licencias de terceros, frameworks, plantillas, plugins, bancos de imágenes, tipografias, software o componentes no transferibles.
Canarias Smart podrá conservar referencias técnicas o visuales del proyecto en su portfolio, salvo oposición razonable del cliente o pacto de confidencialidad.
9. Alojamiento, dominios, DNS y correo electrónico
Canarias Smart podrá gestionar, contratar o administrar servicios de alojamiento web, dominios, DNS, correo electrónico, certificados SSL, copias de seguridad, migraciones y servicios asociados por cuenta del cliente o como prestádor directo, según se indique en las condiciones particulares.
Siempre que sea posible y recomendable, el dominio se registrara a nombre del cliente o de la persona/entidad que este designe. Si por razones operativas el dominio se gestióna temporalmente desde una cuenta de Canarias Smart, el cliente podrá solícitar su transferencia cuando haya abonado los importes pendientes y fácilite los datos necesarios.
Las renovaciones de dominios, hosting, licencias, certificados, cuentas de correo y servicios de terceros estáran condicionadas al pago previo o a la existencia de saldo suficiente. La falta de pago puede producir suspension, pérdida del dominio, interrupción del correo o pérdida de datos, sin perjuicio de los avisos que resulten razonablemente posibles.
Las copias de seguridad, cuando se incluyan, tendrán la periodicidad, retencion y alcance indicados en el plan contratado. Si no se ha contratado mantenimiento o backup gestiónado, Canarias Smart no garantiza la recuperación de datos ante errores del cliente, infecciones, borrados, fallos de terceros o caducidad del servicio.
El cliente será responsable del cumplimiento legal de su web: textos legales, cookies, protección de datos, propiedad intelectual, contenidos, comercio electrónico, precios, condiciones de venta y comúnicaciones comerciales, salvo que haya contratado expresamente dichos servicios de adecuacion.
10. Servicios de telecomunicaciones: distribución, operador y terceros
Cuando Canarias Smart actúe como distribuidor, agente comercial, colaborador o intermediario de servicios de telecomunicaciones de un tercero, el contrato principal del servicio podrá formalizarse entre el cliente y el operador tercero. En tal caso, las condiciones, tarifas, permanencias, portabilidad, calidad, atención, facturación y reclamaciones del servicio principal se regirán por las condiciones del operador correspondiente.
Cuando Canarias Smart actúe como operador o prestádor directo de servicios de comúnicaciones electrónicas, el servicio se regirá por estás condiciones, por las condiciones particulares aceptadas, por el resumen contractual fácilitado al cliente y por la normativa sectorial aplicable.
Los servicios de telecomunicaciones pueden depender de cobertura, disponibilidad de red, viabilidad técnica, permisos, numeración, instalación, portabilidad, provisión mayorista, red de terceros, suministro eléctrico, equipos, ubicación del cliente y condiciones físicas del inmueble.
La portabilidad de números fijos o móviles requerira solicitud y consentimiento del titular, identificación suficiente, coincidencia de datos, ausencia de incidencias impeditivas y cumplimiento de los plazos y procesos estáblecidos por la normativa y los sistemas de portabilidad.
La conservación del número y el cambio de operador se realizaran conforme a la normativa vigente. El cliente será informado de los plazos, de la ventana de cambio, de las condiciones de cancelacion cuando proceda y de posibles efectos sobre servicios asociados.
En servicios con acceso a internet, voz, datos o numeración, el cliente deberá útilizar el servicio de forma lícita y razonable, sin cursar tráfico irregular, fraudulento, automatizado no autorizado, reventa no permitida, manipulacion de equipos, uso abusivo o cualquier actividad que pueda comprometer la red, la numeración o los derechos de terceros.
Canarias Smart podrá suspender o limitar el servicio en caso de uso fraudulento, riesgo para la red, requerimiento de autoridad competente, impago, manipulacion no autorizada, tráfico irregular o incumplimiento grave, con las garantias y comúnicaciones que resulten exigibles.
11. Instalación, consultoría de redes, WiFi y Starlink
Los servicios de redes, WiFi y Starlink pueden incluir estudio previo, diseño técnico, visita, instalación, configuración, orientación de antenas, cableado, puestá en marcha, pruebas, soporte, mantenimiento, alquiler o venta de equipos.
El cliente deberá garantizar el acceso al lugar de instalación, permisos de propiedad o comunidad, seguridad del entorno, disponibilidad eléctrica, canalizaciones, ubicación adecuada, ausencia de obstaculos y condiciones mínimás para realizar trabajos con seguridad.
En soluciones Starlink u otras soluciones satelitales, Canarias Smart puede actuar como consultor, instalador, configurador o gestor de alta, pero la disponibilidad, rendimiento, cobertura, políticas de uso, facturación, hardware, garantia y continuidad del servicio satelital pueden depender del proveedor tercero.
El rendimiento de una red WiFi o satelital puede variar por distancia, obstaculos, interferencias, materiales constructivos, saturacion radioeléctrica, condiciones meteorologicas, visibilidad al cielo, ubicación de equipos, dispositivos del cliente, suministro eléctrico y servicios de terceros.
Los trabajos de instalación no incluyen, salvo pacto escrito, obra civil, rozas, albañilería, pintura, canalizaciones especiales, trabajos en altura, medios de elevación, permisos administrativos, boletines, legalizaciones eléctricas o retirada de instalaciones antiguas.
Si se detectan riesgos de seguridad, imposibilidad técnica o falta de permisos, Canarias Smart podrá suspender la intervencion y proponer alternativas o presupuesto adicional.
12. Equipos: venta, alquiler, depósito o cesión de uso
Los equipos suministrados podrán venderse, alquilarse, dejarse en depósito o cederse exclusivamente para la prestáción del servicio, según conste en la factura, presupuesto, contrato o anexo.
Los equipos cedidos o alquilados seguiran siendo propiedad de Canarias Smart o del tercero propietario y deberán devolverse al finalizar el servicio en buen estádo, con accesorios, fuentes de alimentacion, cables, soportes, embalajes si procede y sin manipulaciones no autorizadas.
El cliente respondera por pérdida, robo, rotura, daños por mal uso, manipulacion, humedad, sobretensiones, caidas, instalación no autorizada, falta de devolución o uso distinto del pactado, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Canarias Smart podrá repercutir el coste de reposicion, reparacion, accesorios, desplazamiento o gestión cuando la incidencia sea imputable al cliente o a terceros bajo su control.
13. Garantias, conformidad y soporte
Los productos, contenidos y servicios digitales ofrecidos a consumidores se regirán por la garantia legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores. En ventas a empresas o profesionales se aplicara la normativa civil o mercantil y las garantias del fabricante o proveedor cuando correspondan.
La garantia no cubre, salvo obligacion legal, daños derivados de uso indebido, golpes, humedad, sobretensiones, manipulacion no autorizada, instalación por terceros, software ajeno, virus, cambios realizados por el cliente, contraseñas comprometidas, falta de mantenimiento o incumplimiento de instrucciones técnicas.
El soporte incluido será el indicado en el plan contratado. Las intervenciones fuera de alcance, urgencias, desplazamientos, recuperación de datos, limpieza de malware, cambios de diseño, reconfiguraciones, migraciones, formaciones o soporte sobre servicios de terceros podrán presupuestarse aparte.
Canarias Smart no garantiza resultados comerciales, posicionamiento SEO, ventas, captacion de clientes, rendimiento WiFi universal, velocidad concreta sobre redes de terceros o disponibilidad absoluta de servicios dependientes de terceros, salvo compromiso expreso en condiciones particulares.
14. Derecho de desistimiento, cancelaciones y bajas
Cuando el cliente tenga la condicion de consumidor o usuario y contrate a distancia o fuera del estáblecimiento, podrá ejercer el derecho de desistimiento durante 14 dias naturales, salvo excepciones legales aplicables.
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legales, a servicios completamente ejecutados con consentimiento expreso del consumidor y conocimiento de la pérdida del derecho, bienes o servicios personalizados, reparaciones urgentes solícitadas especificamente, o contenido digital no suministrado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con consentimiento previo y conocimiento de la pérdida del derecho.
Si el consumidor solícita expresamente que el servicio comience durante el periodo de desistimiento, podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestádo hasta la comúnicación del desistimiento, cuando legalmente proceda.
Las bajas de servicios recurrentes deberán solícitarse por un medio que permita acreditar la solicitud. La baja no exime del pago de importes vencidos, consumos realizados, equipos no devueltos, permanencias válidamente aceptadas o servicios de terceros ya renovados.
En servicios de telecomunicaciones, la baja, cambio de operador, portabilidad y conservación de numeración se regirán por la normativa sectorial y las condiciones particulares del servicio.
15. Protección de datos y confidencialidad
Los datos personales se trataran conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Organica 3/2018 y la política de privacidad publicada por Canarias Smart. La información esencial sobre responsable, finalidad, legitimacion, destinatarios, conservación y derechos deberá estár disponible de forma clara y accesible.
Cuando Canarias Smart trate datos personales por cuenta del cliente, por ejemplo en mantenimiento web, hosting, correo, soporte técnico, CRM, formularios, copias de seguridad o administración de sistemas, las partes formalizaran, cuando proceda, el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
El cliente garantiza que cuenta con base legal suficiente para fácilitar a Canarias Smart datos personales de usuarios, empleados, clientes, pacientes, alumnos, visitantes, contactos o terceros, y que ha cumplido sus deberes de información y obtencion de consentimientos cuando sean necesarios.
Canarias Smart y el cliente se obligan a mantener la confidencialidad sobre información técnica, comercial, económica, credenciales, configuraciones, datos de clientes, documentación interna y cualquier información no pública conocida durante la relación contractual.
Las comúnicaciones comerciales solo se enviaran cuando exista una base legal válida y siempre ofreciendo medios sencillos para oponerse o darse de baja, conforme a la normativa aplicable.
16. Propiedad intelectual, licencias y materiales
Canarias Smart conserva la titularidad de metodologías, plantillas internas, know-how, configuraciones reútilizables, código propio genérico, documentación técnica, procedimientos, diseños previos y herramientas desarrolladas antes del encargo.
El cliente declara disponer de derechos suficientes sobre textos, imágenes, logotipos, vídeos, marcas, bases de datos, productos, catalogos, documentos, fotografías y materiales entregados para su uso en el proyecto.
Las licencias de terceros, themes, plugins, imágenes de stock, tipografias, software, paneles, suscripciones, APIs o servicios externos se regirán por las condiciones de sus respectivos titulares. Su renovación o continuidad podrá depender del pago de cuotas adicionales.
Salvo pacto expreso, no se entregaran archivos fuente editables, repositorios, credenciales maestras, claves privadas, código reútilizable, materiales de diseño no finales o documentación interna de trabajo.
17. Limitacion de responsabilidad
Canarias Smart respondera por el cumplimiento de los servicios contratados en los terminos pactados y conforme a la normativa aplicable.
No será responsable de interrupciones, pérdidas, daños o retrasos causados por operadores terceros, proveedores de hosting, registradores de dominio, pasarelas de pago, servicios satelitales, redes eléctricas, fallos de internet, actos de autoridad, fuerza mayor, ciberataques no imputables, uso indebido del cliente o falta de colaboracion necesaria.
En contratos con empresas o profesionales, la responsabilidad de Canarias Smart, salvo dolo, culpa grave o responsabilidad legal imperativa, se limitara al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio afectado durante los tres meses anteriores al incidente.
Nada en estás condiciones limitara los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
18. Atención al cliente, incidencias y reclamaciones
Canarias Smart pondra a disposición del cliente canales de contacto para consultas, incidencias, averías, reclamaciones y bajas, que podrán incluir correo electrónico, telefono, mensajería, formulario web, area privada o atención presencial con cita previa, según disponibilidad y servicio contratado.
Las reclamaciones deberán incluir datos del cliente, servicio afectado, descripción de los hechos, fecha, documentación justificativa y medio de respuestá preferido. Canarias Smart fácilitara justificante o referencia cuando resulte legalmente exigible o técnicamente posible.
En servicios de comúnicaciones electrónicas, las reclamaciones y atención al cliente se regirán por la normativa sectorial aplicable y por las obligaciones de atención a la clientela vigentes en cada momento.
Si la reclamación afecta a un servicio contratado con un operador tercero, Canarias Smart podrá orientar o colaborar en la gestión, pero la resolución final correspondera al operador o proveedor responsable del servicio contratado.
19. Duración, renovación, modificación y resolución
La duración del contrato será la indicada en las condiciones particulares. Los servicios recurrentes podrán renovarse mensual, anual o periódicamente, salvo baja comúnicada en plazo o impago.
Canarias Smart podrá modificar estás condiciones por cambios normativos, técnicos, comerciales, de seguridad, de proveedores o de organización del servicio. Las modificaciones sustanciales se comúnicaran con antelacion razonable cuando afecten a contratos vigentes y así resulte exigible.
Seran causas de resolución o suspension: impago, falsedad de datos, uso ilicito, riesgo para la red o sistemas, incumplimiento grave, manipulacion de equipos, oposición a medidas de seguridad, falta de permisos, imposibilidad técnica sobrevenida o requerimiento de autoridad competente.
La terminacion del contrato no afectara a obligaciones pendientes de pago, devolución de equipos, confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos, recuperación o exportacion de contenidos cuando proceda, ni responsabilidades nacidas durante la vigencia del servicio.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española y, cuando proceda, por la normativa sectorial de telecomunicaciones, sociedad de la información, consumidores, protección de datos, comercio electrónico, propiedad intelectual y servicios digitales.
Cuando el cliente sea consumidor o usuario, cualquier controversia se sometera a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente sea empresa o profesional y la ley permita pacto de fuero, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Las Palmás de Gran Canaria o Telde, salvo norma imperativa en contrario.
El cliente consumidor podrá acudir, cuando proceda, a los organismos públicos de consumo, autoridades competentes en telecomunicaciones, sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos o plataformas oficiales habilitadas.
C. Texto corto recomendado para formularios y presupuestos
Aceptación de condiciones
Al aceptar este presupuesto, formulario o solicitud, el cliente declara haber leido y aceptado las Condiciones Generales de Contratación de Canarias Smart, disponibles en https://canariassmart.com/legal/contratación/, así como la Política de Privacidad disponible en https://canariassmart.com/política-de-privacidad/.
Inicio del servicio durante el desistimiento
Solicito expresamente que Canarias Smart inicie la prestáción del servicio antes de finalizar el plazo legal de desistimiento. Declaro conocer que, si el servicio queda completamente ejecutado con mi consentimiento, podre perder el derecho de desistimiento en los supuestos legalmente previstos.
Servicios con terceros
Cuando el servicio contratado dependa de un operador, registrador, proveedor de hosting, pasarela, plataforma, fabricante o proveedor tercero, el cliente acepta que determinadas condiciones técnicas, de uso, garantia, disponibilidad, facturación o soporte podrán regirse por las condiciones de dicho tercero.
Equipos cedidos
Los equipos entregados en cesión, alquiler o depósito se fácilitan exclusivamente para el uso del servicio contratado y deberán devolverse al finalizar la relación contractual en buen estádo, salvo desgaste ordinario por uso correcto.
D. Normativa y páginas revisadas
Condiciones actuales publicadas por Canarias Smart: https://canariassmart.com/legal/contratacion/
Política de privacidad actual publicada por Canarias Smart: https://canariassmart.com/politica-de-privacidad/
Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758
Real Decreto Legislativo 1/2007, consumidores y usuarios: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
Ley 11/2022, General de Telecomúnicaciones: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-10757
Ley 10/2025, servicios de atención a la clientela: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-26698
Orden TDF/149/2025, actuaciones contra el fraude y uso de numeración: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2025-2870
Guia AEPD sobre deber de informar / información por capas: https://www.aepd.es/guias/guia-modelo-clausula-informativa.pdf
